Tietosuoja

Tilauksen yhteydessä AxEquestrian/Leena Jokinen tallentaa asiakkaan nimen, sähköpostin sekä mahdollisesti ilmoitetun puhelinnumeron. Kaikki tiedot käsitellään luottamuksellisesti. Yhteystietoja tarvitaan ja käytetään vain palvelun toimittamiseen sekä mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaisemiseen. Tiedot tallennetaan AxEquestrianin käytössä olevalle salasanasuojatulle tietokoneelle. Tiedot poistetaan 1 vuosi viimeisen palvelun/tuotteen toimittamisen jälkeen tai asiakkaan pyynnöstä kun palvelu on toimitettu. Tiedot kerätään verkkokaupassa oston yhteydessä. Verkkokauppajärjestelmä edellyttää lisäksi muiden tietojen täyttämistä, jotka tallentuvat verkkokauppajärjestelmään.

Verkkokurssin ostanut asiakas hyväksyy, että hänen nimi tai sähköpostiin asetettu lähettäjänimi on muiden kurssiosallistujien nähtävissä kurssialustalla.

Yhteystietoja ei käytetä markkinointiin ilman asiakkaan lupaa, eikä yhteystietoja luovuteta kolmannelle osapuolelle.

Mikäli haluat, että tietosi poistetaan AxEquestrianin tiedoista palvelun toimittamisen jälkeen, ota yhteyttä ax.hevospalvelut@gmail.com tai p. 0405782130 Leena Jokinen. 

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 16.4.2020 alkaen.

Verkkokauppa

axequestrian.mycashflow.com

AxEquestrian tekee puolueettomia tutkimustietoon perustuvia ruokintasuunnitelmia kaikenlaisille hevosille. Palvelut ovat ostettavissa mycashflow-verkkokaupan kautta.

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yritysasiakkaille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tilaukseen sisältyy maksuvelvollisuus. Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoudut kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys Leenaan sähköpostitse ax.hevospalvelut@gmail.com. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä myöhemmin.

Yhteystiedot:

ax.hevospalvelut@gmail.com, Leena Jokinen p. +358405782130 (arkisin klo 9-15) https://axequestrian.com

Toimitusaika

Toimitusaika vaihtelee riippuen asiakkaan toimittamista tiedoista, lisäkysymyksistä sekä tilausten kulloisesta määrästä. Ruokintasuunnitelmat pyritään toimittamaan ehdotuksineen 14 vrk sisällä. Verkkokurssit, joihin sisältyy liveluentoja, toteutetaan kun kurssin minimiosallistujamäärä on täynnä. Itseopiskeluun tarkoitetut kurssit avautuvat 5 arkipäivän sisällä ostotapahtumasta.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Palautusehdot

Ruokintasuunnitelma-tilauksella on 14 vrk palautusoikeus. Pyytäessään palvelua ostotapahtuman kautta verkkokaupassa asiakas hyväksyy, että ostetulla yksilöllisisesti räätälöidyllä palveluilla asiakkaan antamilla tiedoilla (esim. Ruokinta 365™️ -ruokintasuunnitelmat) ei ole palautusoikeutta sen jälkeen kun asiakas on toimittanut yksilölliset tiedot. 20% palvelun hinnasta on varausmaksua, jota ei palauteta.

Verkkokurssille ilmoittautuminen on sitova, peruutusoikeus on voimassa 14 vrk. Maksamalla verkkokurssin asiakas hyväksyy, että hänet lisätään verkkokurssialustalle kurssin ryhmään (liittäminen verkkokurssille pyritään tekemään maksua seuraavana arkipäivänä) ja hän saa pääsyn verkkokurssin materiaaleihin, jolloin palvelun peruutusoikeus päättyy (digitaalinen materiaali). 20% palvelun hinnasta on varausmaksua, jota ei palauteta. Verkkokurssin ostanut asiakas hyväksyy, että hänen nimi on muiden kurssiosallistujien nähtävissä kurssialustalla.

AxEquestrian ei vastaa esim. asiakkaan tietotekniikkaan liittyvistä ongelmista esim. liveluentojen aikana, asiakas huolehtii esim. yhteyksien ja laitteidensa toimivuudesta.

Lunastamaton palvelu

Lunastamattomista palveluista (joita ei ole peruttu 14 vrk kuluessa) ei suoriteta palautuksia.

Tietosuojan voit lukea tästä

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit